Bestellen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen van HLM Workwear gaat als volgt:
Stap 1. Bekijk de kleding op de website en plaats de gewenste artikelen in de winkelmand. Alle getoonde verkoopprijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten.
Stap 2. Bekijk de inhoud van uw winkelmand en geef aan of u de artikelen wilt laten verzenden of op wilt halen in onze showroom in Bleiswijk. Klik vervolgens op ‘Doorgaan naar afrekenen’
Stap 3. Vul uw gegevens in (als u al ingelogd bent, zijn uw gegevens automatisch ingevuld) en kies eventueel voor een ander afleveradres (binnen Nederland). Maak een keuze uit uw gewenste betaalmethode: iDeal, Mastercard, Visa of PayPal.
Stap 4. Handel uw betaling af met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving of app, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank .
Stap 5. U ontvangt een e-mail met de bevestiging van uw bestelling.
Stap 6. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben zullen wij de bestelling verzenden. U ontvangt een e-mail met een Track&Trace link. Via die link kunt u de voortgang volgen.
Stap 7. U ontvangt uw bestelling. Bij het pakketje vindt u uw factuur.

Hoe annuleer of wijzig ik een bestelling?

Neem dan direct telefonisch contact op met onze klantenservice via +31 (0)88 1210 515. Houd uw bestelnummer bij de hand voor een snelle afhandeling.

Betalen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.

Hoe kan ik betalen?

Maak een keuze uit de verschillende betaalmogelijkheden: iDeal, Mastercard, Visa of Paypal. Bij deze betaalmethodes kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving of app, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.  Uw bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling ontvangen hebben.

Waar vind ik mijn factuur?

Uw factuur zit bij uw pakket. U ontvangt deze schriftelijk. Wilt u uw factuur digitaal ontvangen? Neem dan contact op.

Afhalen of verzending en bezorging

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt, na ontvangst van de betaling, binnen twee dagen verzonden naar het opgegeven adres.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja, dat kan. Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u verschillende adressen opgeven als factuur- en bezorgadres.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja, in onze showroom in Bleiswijk. U ontvangt een email als uw bestelling daar klaar ligt.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat wij uw bestelling verzenden, ontvangt u een e-mail met een Track&Trace link. Via die link kunt u de voortgang volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

U betaalt voor elke verzending € 5,00. Bij een bestelling boven € 200,00 betaalt u geen verzendkosten. Eventuele kosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Retourneren

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.

Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling retourneren?

Voor bestellingen van kleding uit het standaard HLM Workwear assortiment geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, passen en beoordelen, tenzij anders vermeld.

Bent u niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op om (een deel van) uw bestelling als retour aan te melden.

Wanneer kan ik niet retourneren?

Voor bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Na deze termijn is de bestelling onherroepelijk.

Artikelen die u binnen de zichttermijn niet kunt retourneren zijn producten die overeenkomstig uw specificaties zijn gemaakt/aangepast en artikelen die beschadigd zijn of om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet meer bruikbaar zijn.

Wat zijn de kosten van retournering?

De kosten voor retourneren zijn voor uw rekening. Neem contact op om (een deel van) uw bestelling als retour aan te melden.

Wachtwoord

Waarom zit er een maximale lengte aan het wachtwoord?

Er is ten behoeve van het werkgemak gekozen voor een maximale lengte van acht tekens. U kunt in uw wachtwoord niet alleen gebruik maken van hoofd- en kleine letters, maar ook van cijfers en symbolen.

Producten zoeken

Hoe vind ik producten?

Er zijn twee manieren om uw gewenste producten te vinden:
1. U kunt artikelgroepen bekijken via de knop Producten in de navigatiebalk. U kunt een keuze maken uit de verschillende artikelgroepen: werkbroeken, werkjassen, overalls, Amerikaanse overalls en stofjassen.
2. U kunt ook specifiek naar één of meerdere artikelen zoeken via de zoekbalk. U kunt hier ingeven waar u op zoekt, dan krijgt u als resultaat alle artikelen waar uw zoekopdracht in voorkomt.

Actievoorwaarden

Bij al onze acties hanteren we de volgende voorwaarden (als aanvulling op onze algemene voorwaarden):

  • De actie is geldig tijdens een bepaalde periode
  • De genoemde actieprijs of kortingsprijs is excl. BTW
  • Het genoemde percentage korting wordt berekend over de adviesverkoopprijs, excl. BTW
  • Actiecode kunnen in de actieperiode slechts eenmalig per klant gebruikt worden
  • Het combineren van meerdere acties is niet toegestaan
  • De actie is geldig zolang de voorraad strekt
  • Het is niet mogelijk om kortingen of tegoeden in te wisselen voor contact geld
  • HLM Workwear behoudt zich het recht voor de actievoorwaarden tussentijds te wijzigen
  • Typefouten voorbehouden

Neem bij vragen of onduidelijkheden contact met ons op.

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

In deze pdf vindt u onze algemene voorwaarden. Bij vragen kunt u op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 contact met ons opnemen.

Privacy

Wij gebruiken de gegevens die u ons verstrekt om onze diensten uit te voeren. Lees hier meer over op onze pagina disclaimer, privacy & cookies.

Als u uw account op onze website wilt verwijderen, mailt u dit verzoek naar marketing@houweling.nl.

Bij overige vragen over uw gegevens kunt u terecht bij onze Customer Service.